納得のいくカウンセリングにするための全ガイド｜持ち物・当日の流れ・質問リスト付

美容医療への第一歩は、期待とともに緊張も大きいものです。「うまく伝えられるかな？」「何を聞けばいいんだろう？」——そんな不安を解消してご来院いただきたいので、事前に知っておくと安心なポイントをまとめました。

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1. 当日の持ち物・準備

リラックスしてカウンセリングを受けていただくために、以下の準備をおすすめしています。

• 筆記用具またはメモアプリ：医師やコンシェルジュからの説明を書き留めておくと、ご自宅でゆっくり検討する際に役立ちます。
• 理想のイメージ画像：言葉で伝えにくい理想の仕上がりは、写真や画像があると医師との共有がスムーズです。
• 現在服用中の薬やアレルギー情報：安全な施術プランをご提案するために、お薬手帳などがあると安心です。
• 質問リスト：いざとなると聞き忘れてしまうこともあるため、この記事の後半にある質問例を参考に、事前にメモしてお持ちください。
• 服装・メイク：施術したい部位を見せやすい服装でお越しください。フェイスラインや目元の施術をご検討の場合、該当箇所はメイクをせずにお越しいただくとスムーズです。

3. 納得感を高めるための「質問リスト」

「こんなこと聞いたら変かな……」と思う必要はまったくありません。カウンセリングは情報収集の場であり、疑問をそのまま持ち帰る必要はないのです。

以下は、当院のコンシェルジュ・医師それぞれに「ぜひ聞いてほしい」質問の例です。気になるものを事前にメモしてお持ちください。

コンシェルジュに聞けること

コンシェルジュが一番力になれるのは、施術そのものより、その周辺の不安に答えることです。費用・スケジュール・ダウンタイムの過ごし方・決断のタイミング——「医師に聞くほどでもないかな」と思っていることほど、遠慮なくお尋ねください。

ダウンタイム・生活への影響

• 私の仕事内容（デスクワーク／立ち仕事／育児など）だと、何日くらい休むのが現実的ですか？
• 「思ったよりダウンタイムがきつかった」という方は、どんなケースが多いですか？
• 腫れや内出血が長引いた方には、どんな対応をしていましたか？
• ダウンタイム中、職場ではどうしている方が多いですか？

費用・スケジュール・保証

• 施術費用以外に、術後に追加で費用がかかるケースはありますか？
• モニターと通常申込で、術後フォローの内容に違いはありますか？
• 術後に何かあったとき、夜間や休日の連絡先はありますか？対応してくれるのは誰ですか？

「決断」の背中を押してほしいとき

• 迷っていた方が最終的に決断するきっかけは、どんなことが多いですか？
• 逆に「やめておいてよかった」というケースはどんなときですか？
• スタッフで施術を受けられた方はいますか？どんな感じだったか話を聞いたり仕上がりを見ることはできますか？

医師に聞けること

医師へのカウンセリングでは、「一般論」より「私の場合はどうか」を引き出す問いが価値を持ちます。同じ施術でも、医師の判断・技術・美的センスによって仕上がりは大きく変わります。その差が見えてくる質問を選んでみてください。

自分の顔・身体に合った判断を聞く

• 私はその施術をしない方がいいと判断する場合はありますか？どの施術が合いますか？
• 左右に多少の非対称がある場合、意図的に調整してもらえますか？
• 骨格や年齢、体質から、その施術を受けた場合のメリットとデメリットを教えてもらえますか？

リスクと修正の基準を確認する

• 左右差や凹凸・ひきつれなどが生じた場合、修正を判断する基準はありますか？
• 術後6ヶ月経っても気になる部分があった場合、追加の施術は対応してもらえますか？
• 術後のケアをしっかりできなかった場合、仕上がりにどの程度影響しますか？

先生の考え方・方針を知る

• 「自然な感じ」と「しっかり変化する感じ」、仕上がりの方向性としてどちらを目指していますか？
• 患者さんが「もっと大きく変化したい」と希望した場合、どこまで応じますか？断る基準はありますか？
• きれいに仕上げるために工夫されていることはありますか？
• 術後、患者側に一番協力してほしいことは何ですか？
• 今まで何件ほどの執刀実績がありますか？
• 他院修正のような難しい施術をされたご経験はありますか？

コンシェルジュからお客様へ

「こんなこと聞いたら恥ずかしいかな……」と感じる必要はありません。私たちコンシェルジュは、お客様が安心してご自身の選択を納得できるように、必要な情報を一緒に整理するためにいます。

施術を受けるかどうか、いつ受けるか、どの部位から始めるか——決めるのはいつもお客様ご自身です。その決断が、不安ではなく納得から生まれるように、精一杯サポートいたします。

カウンセリング後にご自宅で疑問が出てきたときも、一人で不安を抱えずにいつでもご連絡ください。

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