当院からメールが届かない患者様へ
当院からのメールが届かない患者様へ
いつもシンシアガーデンクリニックをご利用いただきまして、ありがとうございます。
「当院からのメールが届かない」場合についてご説明をさせていただきます。
届かない場合は、下記のケースが考えられます。
大変お手数ではございますが、ご自身のメール設定などを一度、ご確認頂きますようお願い致します。
●クリニックからの返信メールが届かない場合は、お電話にてご連絡をお願い致します。
●また、メールの返信が出来ない場合は、当院よりお電話でご連絡をさせていただきます。ご了承くださいませ。
ケース 1 メール設定により、届かない可能性
◆携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方の場合
ⅾocomo（ドコモ）、au（エーユー）、softbank（ソフトバンク）等、各キャリアのセキュリティ設定により、
当院からのメールが受信できない場合がございます。
●「ユーザー受信拒否」の認識がされている場合
●お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている上記の理由より、
当院からのメールが正しく届かないことがございます。
◆PCメールのアドレスをご利用の方の場合
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定内容により「迷惑メール」と振り分けられ、メールが届かない場合があります。
「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
以下のメールアドレスのドメイン設定をお願い致します。
「sincere-gc.com」
迷惑メール対策などで「メールの受信／拒否設定」が設定してある場合、指定された宛先からしかメールが受信できない場合があります。ドメインの受信できるように設定をお願いいたします。
ケース 2 メールアドレス記入のお間違い
誤ったメールアドレスを入力された場合、自動返信メールが届かず、クリニックからの返信が難しくなってしまいますので、自動返信メールが届いたか今一度ご確認くださいませ。
ケース 3 メールボックスの容量が超えている
メールソフトやプロバイダーにより、容量を超えるとメールを受信できない場合がございます。
お手数ですが、ご利用のメールソフトやプロバイダーにそのような設定がされていないかご確認ください。
ご不明な点などございましたら、シンシアガーデンクリニックまでご連絡くださいませ。
